Conditions générales de vente (CGV)

Andrist Sport AG
Alte Bahnhofstrasse 4
7250 Klosters Suisse
www.andrist-sport.ch
E-mail : shop (at) andrist-sport.ch

1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des commandes, livraisons et prestations d'Andrist Sport AG.
En passant une commande sur notre site web, par téléphone ou en magasin, vous acceptez les présentes CGV.
Tout accord divergent n'est valable que s'il a été confirmé par écrit par Andrist Sport AG.

2. Modes depaiement
Nous vous proposons les modes de paiement suivants :

• Twint
• MasterCard
• Carte VISA
• PostFinance Pay
• PayPal
• Paiement anticipé (banque en ligne)
• Apple Pay
• Google Pay

Pour les commandes réglées par paiement anticipé (e-banking), vous trouverez nos coordonnées bancaires dans l'e-mail de confirmation ou dans la rubrique « Paiement ».
Le traitement de la commande et la livraison auront lieu après réception du paiement.

3. Frais d'expédition (Suisse et Liechtenstein)

• À partir d’un montant de commande de 50 CHF, nous livrons sans frais par courrier B.
• Pour les commandes inférieures à CHF 50.–, nous facturons des frais d’emballage et d’expédition de CHF 10.–.

4. Montant minimum de commande
Il n’y a pas de montant minimum de commande.

5. Livraisons express
Les livraisons express ne sont effectuées que sur demande expresse.
Les frais supplémentaires sont entièrement à la charge du destinataire.

6. Garantie
Les cas de garantie sont traités directement par les partenaires officiels d’Andrist Sport AG.
Veuillez nous contacter au préalable par e-mail à l’adresse shop@andrist-sport.ch afin que nous puissions clarifier la marche à suivre.

7. Échange, droit de retour et rétractation
Si vous souhaitez retourner un article, les conditions suivantes s'appliquent :

7.a. Demande de retour

• Envoyez-nous une demande par e-mail dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise (le cachet de la poste faisant foi).
• Une fois que nous vous aurons confirmé, vous pourrez renvoyer l'article.

7.b. Conditions de retour

• La marchandise doit être non utilisée, en parfait état et dans son emballage d'origine (non scellé).
• Dans des cas exceptionnels, les retours doiventêtre effectués en recommandé , après accord préalable.

7.c. Remboursement

• Dès réception de la marchandise retournée, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé, déduction faite de nos frais d'expédition, dans les plus brefs délais. Nous nous sommes fixé pour objectif d'effectuer le remboursement dans les 24 heures (jours ouvrables) suivant la réception de la marchandise.

7.d. Exceptions

• Les articles déjà utilisés ne peuvent pas être repris.

1. Les produitsfabriqués sur mesuresont exclus du droit de rétractation.

7.e. Colis endommagé :
Si la marchandise a été endommagée pendant le transport, veuillez le signaler par e-mail à shop@andrist-sport.ch dans les 48 heures suivant la réception .

7.f. Refus de réception :
Si les colis ne sont pas réceptionnés par le destinataire, l’ensemble des frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.

8. Dommages liés au transport
Les dommages survenus pendant le transport doivent être signalés sans délai à l'organisme compétent (par exemple, la poste ou le transporteur).
Veuillez nous en informer parallèlement par e-mail.

9. Modificationsdes prix, des couleurs et des spécifications
Tous les prix sont donnés sans engagement.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les couleurs, les prix et les spécifications techniques.
Sous réserve d'erreurs d'impression et d'autres erreurs.

10. Livraison (Suisse et Liechtenstein)

• La majeure partie de notre gamme est en stock et est préparée pour l'expédition dans les 24 heures.
• Le délai de livraison habituel est de 1 à 3 jours ouvrés.
• Si un article doit être commandé à nouveau, le délai de livraison est prolongé de 1 à 2 jours ouvrés.

Responsabilité concernant les délais de livraison :

• Nous ne sommes responsables que des délais de livraison qui ont été expressément confirmés par écrit comme étant contraignants.
• Si un délai de livraison contraignant n'est pas respecté, vous pouvez fixer un délai supplémentaire raisonnable ou résilier le contrat.

11. Protection des données
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles.

• Les données enregistrées sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception des prestataires de services tels que la Poste ou les transporteurs, qui sont nécessaires à la livraison.
• Les informations relatives aux cartes de crédit ne sont pas enregistrées.
• Afin de faciliter votre expérience d'achat, nousutilisons des cookies .

Vous trouverez des informations détaillées dans notre politique de confidentialité.

12. Offre et conclusion du contrat

• La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.
• Le contrat n'est conclu qu'à partir du moment où nous confirmons votre commande par écrit, par e-mail.
• Nous nous réservons le droit de refuser des commandes sans avoir à en indiquer les raisons.

13. Articles indisponibles
Si un article n' est plus disponible, nous vous en informerons immédiatement et vous proposerons un produit de remplacement équivalent.
Si vous ne souhaitez pas de produit de remplacement, nous vous rembourserons intégralement le montant déjà payé.

14. Juridiction compétente et droit applicable

• Seul le droit matériel suisse s'applique. Le tribunal compétent pour tous les litiges est celui de Klosters, en Suisse.
• Le tribunal compétent pour tous les litiges est celui de Klosters, en Suisse.

15. Contact
Pour toute question concernant nos CGV ou le traitement de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Andrist Sport AG
Alte Bahnhofstrasse 4
7250 Klosters
E-mail : shop (at) andrist-sport.ch
Téléphone : +41 (0)81 410 20 80