Paiement et remboursement
Le traitement des paiements est effectué par notre entreprise partenaire, Online Retail GmbH.
Pour que votre paiement se déroule sans problème, nous vous recommandons de préparer votre moyen de paiement - comme une carte de crédit ou une application de paiement - avant de procéder au paiement.
Si le paiement devait par exemple être interrompu parce que l'attente a été trop longue ou qu'une erreur technique s'est produite, vous pouvez tout simplement le clôturer ultérieurement :
- Ouvrez pour cela la confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail.
- Vous y trouverez un lien qui vous permettra de poursuivre facilement le paiement.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir un autre mode de paiement.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Themen Bezahlung und Rückerstattung.
Vous pouvez payer votre commande avec les modes de paiement suivants :
- Paiement anticipé (paiement possible au moyen du code QR lors du check-out ou de la facture)
- TWINT
- PostFinance Pay
- PayPal
- Carte Visa
- MasterCard
- Apple Pay
- Google Pay
.En faveur de :
Online Retail GmbH
Alte Bahnhofstrasse 4
7250 Klosters
IBAN : CH57 0077 4010 2717 3460 0
Le plus simple s'effectue en cliquant sur le Code QR qui est une fois la commande terminée est affiché.
- Scannez simplement le code avec votre application bancaire - toutes les données de paiement sont automatiquement reprises.
- Vous trouverez également le code QR dans l 'annexe PDF de la confirmation de commande que vous recevez par e-mail.
Remarque importante concernant le paiement anticipé : Votre commande sera traitée seulement après réception du paiement sera traitée. Veuillez noter qu'en raison des stocks limités certains articles sont déjà épuisés le jour de la commande. peuvent être épuisés. Dans ce cas, nous vous informons immédiatement et discutons avec vous de la procédure à suivre.
Les entreprises et les institutions publiques peuvent être livrées contre facture, après vérification de leur solvabilité :
- Délai de paiement : 10 jours, net
- Contact : Téléphone +41 79 613 48 53 ou courriel shop@andrist-sport.ch
Pour bénéficier de conditions préférentielles pour bénéficier de ces conditions, le montant de la commande est de quantité minimale de commande Fr 3000. . Veuillez traiter les commandes inférieures à Fr. 3000.directement via notre boutique en ligne.
Vous pouvez effectuer des paiements complémentaires de manière simple et pratique via un code QR sur onlineretail.payrexx. Vous pouvez y sélectionner votre mode de paiement préféré comme TWINT, MasterCard, Visa Card, PostFinance Pay, PayPal, Google Pay ou Apple Pay.
Un paiement complémentaire est nécessaire, par exemple, si vous choisissez un autre article qui est plus cher que l'article commandé et payé à l'origine.
Veuillez signaler le retour par e-mail à shop@andrist-sport.ch dans les 6 jours suivant la réception.
Après confirmation de notre part, veuillez renvoyer la marchandise à à l'adresse/aux adresses indiquée(s) (une lettre recommandée est parfois nécessaire).
Conditions pour un retour :
- La marchandise doit être inutilisée et en parfait état.
- Veuillez renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine. Ne collez pas d 'étiquettes sur la boîte d'origine et n'en mettez pas non plus.
- Veuillez joindre un bon de livraison ou une copie de celui-ci.
- Le retour doit être effectué dans les 6 jours suivant la livraison, à l'adresse suivante adresse que nous avons indiquée doit être effectuée. En cas de retour à une adresse erronée, nous devrons déduire CHF 10.00 du montant.
Remboursement :
- Si vous avez commandé un article que vous souhaitez nous retourner, nous vous rembourserons le montant de la commande. montant , déduction faite d'un forfait de CHF 10.00 ou de CHF 30.00 pour les skis.
- Si vous avez commandé plusieurs articles identiques et que vous ne souhaitez pas tous les garder, le remboursement s'effectue de la manière suivante :
- Si vous avez commandé deux articles et que l'un d'eux est retourné, l'article concerné est remboursé. Pour les skis, une déduction forfaitaire de CHF 30.00 est effectuée.
- Si le nombre d'articles commandés est supérieur à deux, les articles concernés sont remboursés. Pour les skis, une déduction forfaitaire de CHF 30.00 est effectuée. - Si vous avez commandé plusieurs articles et que vous souhaitez tous les retourner , vous serez remboursé du montant de la commande après déduction d'une somme forfaitaire de CHF 10.00 ou CHF 30.00 pour les skis.
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de refus, l'acheteur prend en charge la totalité des frais de port.
Le montant sera remboursé par le même moyen (c'est-à-dire le même mode de paiement) que celui utilisé pour le paiement.
La procédure détaillée pour le retour et le remboursement se trouve sous RETOUR/REMBOURSEMENT
Klosters, 2026