Umtausch / Rückgaberecht / Widerrufsrecht

Melden Sie die Rückgabe innert 6 Tagen nach Erhalt per E-Mail an shop@andrist-sport.ch.

Nach unserer Bestätigung senden Sie die Ware an die angegebene Adresse (teilweise Einschreiben erforderlich).
Voraussetzungen für Rückgabe:

• Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
• In Originalverpackung, bitte keine Etikette auf Originalschachtel kleben
• Lieferschein/Lieferscheinkopie beilegen
• Rücksendung an die Adresse, welche Sie von uns erhalten haben
• Versand innert 6 Tagen (Poststempel)

Rückerstattung:

• Rückerstattung wenn Sie einen Artikel bestellt haben und diesen retournieren möchten. Wir erstatten Ihnen den einbezahlten Betrag abzüglich einer Pauschale für unsere Versandkosten. 
  Standardartikel: CHF 10.00; Ski: CHF 30.00.
• Rückerstattung wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, aber nicht alle behalten möchten: Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag der retournierten Artikel.
• Rückerstattung wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und alle retournieren möchten. Wir erstatten Ihnen den einbezahlten Betrag abzüglich einer Pauschalen für unsere Versandkosten von CHF 10.00.

Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Bei Annahmeverweigerung gehen die gesamten Portokosten zu Lasten des Käufers.

Ja, natürlich können Sie einen Artikel umtauschen, wenn er Ihnen nicht passt. Bitte melden Sie Ihr Umtauschanliegen innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an shop@andrist-sport.ch. Wir teilen Ihnen anschliessend mit, wohin Sie den Artikel zurücksenden können.

Der Artikel muss sich in einwandfreiem und unbenutztem Zustand, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Lieferschein befinden.

Das Porto der Rücksendung geht zu Lasten des Kunden.

Wird ein Paket nicht angenommen, gehen die gesamten Portokosten zu Lasten des Käufers.

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen den neuen Artikel, sofern er verfügbar ist. Falls er nicht verfügbar sein sollte, besprechen wir gemeinsam das weitere Vorgehen, um eine passende Lösung für Sie zu finden.

Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, können Mehr- oder Minderkosten entstehen:

• Mehrkosten: Sollte der Preis des gewünschten Ersatzartikels höher sein als der ursprünglich gekaufte Artikel, ist der Differenzbetrag von Ihnen zu tragen. Die Zahlung erfolgt vor Abschluss des Umtauschs.
• Minderkosten: Liegt der Preis des Ersatzartikels unterhalb des ursprünglichen Kaufpreises, wird Ihnen die Differenz als Gutschrift oder Rückzahlung erstattet. Die Art der Erstattung richtet sich nach der ursprünglichen Zahlungsweise, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie, dass je nach Umtauschgrund und individueller Vereinbarung zusätzliche Versand- oder Bearbeitungsgebühren anfallen können. Bei Skiern berechnen wir für einen Umtausch eine Pauschale von CHF 30.00, sofern der Umtauschgrund nicht durch unser Verschulden entstanden ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ja, Sie können Ihren Kauf innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Bitte schreiben Sie vorab an shop@andrist-sport.ch. Wir bestätigen den Widerruf und nennen Ihnen die Rücksendeadresse (teilweise Einschreiben).

Rücksendung innert 6 Tagen (Poststempel), unbenutzt, einwandfrei, Originalverpackung, mit Lieferschein/Lieferscheinkopie.

Die Rücksendekosten tragen Sie; die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung abzüglich unserer Portopauschale (CHF 10.00, Ski CHF 30.00).