Come si procede per una richiesta di garanzia?

Una richiesta di garanzia può essere elaborata in modo diverso a seconda dell'articolo e del produttore. In ogni caso, vi preghiamo di contattarci prima per coordinare insieme le fasi successive.A seconda del produttore, vi comunicheremo dove inviare l'articolo per il controllo della garanzia. Il chiarimento successivo sarà effettuato dal rispettivo produttore. Il produttore deciderà se si tratta di un reclamo in garanzia e se fornire un articolo sostitutivo, effettuare una riparazione o respingere il reclamo in garanzia.Segnalate il reclamo in garanzia in anticipo via e-mail a shop@andrist-sport.ch. Vi informeremo sull'ulteriore procedura e sull'indirizzo di restituzione.Si prega di restituire la merce pulita. Non possiamo consegnare al produttore merce non pulita, altrimenti addebiteremo 50 franchi per la pulizia o rispediremo la merce non pulita.

Come si procede con una richiesta di riparazione?

Segnalate la richiesta di riparazione in anticipo via e-mail all'indirizzo shop@andrist-sport.ch. Vi informeremo sull'ulteriore procedura e sull'indirizzo di restituzione.Si prega di restituire la merce pulita. Non possiamo consegnare al produttore merce non pulita, altrimenti addebiteremo 50 franchi per la pulizia o rispediremo la merce non pulita.