Bezahlung und Rückerstattung
Die Zahlungsabwicklung wird von unserer Partnerfirma, der Online Retail GmbH, durchgeführt.
Damit Ihre Bezahlung reibungslos funktioniert, empfehlen wir, Ihr Zahlungsmittel – wie Kreditkarte oder Bezahl-App – vor dem Bezahlvorgang bereitzuhalten.
Sollte die Zahlung beispielsweise abbrechen, weil zu lange gewartet wurde oder ein technischer Fehler auftritt, können Sie diese ganz einfach nachträglich abschliessen:
- Öffnen Sie dazu die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.
- Dort finden Sie einen Link, über den Sie die Zahlung bequem fortsetzen können.
- Falls gewünscht, können Sie auch eine andere Zahlungsart auswählen.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Themen Bezahlung und Rückerstattung.
Mit den folgenden Zahlungsarten können Sie Ihre Bestellung bezahlen:
- Vorauskasse (Bezahlung mittels QR-Code beim Check-out oder Rechnung möglich)
- TWINT
- PostFinance Pay
- PayPal
- Visa Card
- MasterCard
- Apple Pay
- Google Pay
Zu Gunsten von:
Online Retail GmbH
Alte Bahnhofstrasse 4
7250 Klosters
IBAN: CH57 0077 4010 2717 3460 0
Am einfachsten geht es, wenn Sie den QR-Code verwenden, der nach Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
- Scannen Sie den Code einfach mit Ihrer Bank-App – alle Zahlungsdaten werden automatisch übernommen.
- Den QR-Code finden Sie auch im PDF-Anhang der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.
Wichtiger Hinweis zur Vorauskasse: Ihre Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass aufgrund begrenzter Lagerbestände einzelne Artikel bereits am Tag der Bestellung ausverkauft sein können. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und besprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen.
Firmenkunden und öffentliche Institutionen können - nach einer Bonitätsprüfung - gegen Rechnung beliefert werden:
- Zahlungsziel: 10 Tage, rein netto
- Kontakt: Telefon +41 79 613 48 53 oder Email shop@andrist-sport.ch
Um von Vorzugskonditionen profitieren zu können, beträgt die Mindestbestellmenge Fr 3000.- . Bitte wickeln Sie Bestellungen unter Fr. 3000.- direkt über unseren Onlineshop ab.
Nachzahlungen können Sie einfach und bequem über QR-Code bei onlineretail.payrexx tätigen. Dort können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart auswählen wie TWINT, MasterCard, Visa Card, PostFinance Pay, PayPal, Google Pay oder Apple Pay.
Eine Nachzahlung ist z. B. erforderlich, wenn Sie einen anderen Artikel auswählen, der teurer ist als der ursprünglich bestellte und bezahlte Artikel.
Bitte melden Sie die Rückgabe innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt per E-Mail an shop@andrist-sport.ch.
Nach unserer Bestätigung senden Sie die Ware bitte an die angegebene/angegebenen Adresse/-n (teilweise ist ein Einschreiben erforderlich) zurück.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
- Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück. Kleben Sie keine Etiketten auf die Originalschachtel und verkleben Sie diese auch nicht.
- Bitte legen Sie einen Lieferschein oder eine Kopie davon bei.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 6 Tagen nach Lieferung an die von uns angegebene Adresse erfolgen. Bei Rücksendungen an die falsche Adresse müssen wir Ihnen CHF 10.00 vom Betrag abziehen.
Rückerstattung:
- Wenn Sie einen Artikel bestellt haben, den Sie wieder retournieren möchten, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich einer Pauschale von CHF 10.00 bzw. CHF 30.00 bei Skiern.
- Wenn Sie mehrere gleiche Artikel bestellt haben und nicht alle behalten möchten, erfolgt die Rückerstattung wie folgt:
- Bei zwei bestellten Artikeln, von denen einer retourniert wird, erfolgt eine Rückerstattung des betroffenen Artikels. Bei Skiern wird ein pauschaler Abzug von CHF 30.00 vorgenommen.
- Bei mehr als zwei bestellten Artikeln erfolgt eine Rückerstattung der betroffenen Artikeln. Bei Skiern wird ein pauschaler Abzug von CHF 30.00 vorgenommen. - Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und alle retournieren möchten, erhalten Sie eine Rückerstattung des Betrags abzüglich einer Pauschale von CHF 10.00 bzw. CHF 30.00 für Skiern.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei Annahmeverweigerung trägt der Käufer die gesamten Portokosten.
Der Betrag wird auf demselben Weg (d.h. mit derselben Zahlungsart) zurückerstattet, mit dem die Zahlung erfolgt ist.
Der detaillierte Ablauf zur Rückgabe und Rückerstattung findet Sie unter RÜCKEGABE/RÜCKERSTATTUNG
Klosters, 2026