Reparatur / Garantie
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Themen Umtausch, Rückgaberecht, Garantiefall und Widerrufsrecht.
Ein Garantiefall kann je nach Artikel und Hersteller unterschiedlich abgewickelt werden. Bitte nehmen Sie in jedem Fall zuerst Kontakt mit uns auf, damit wir das weitere Vorgehen gemeinsam abstimmen können.
Je nach Hersteller teilen wir Ihnen mit, wohin der Artikel für die Garantieprüfung eingesendet werden soll. Die anschliessende Abklärung erfolgt durch den jeweiligen Hersteller. Dieser entscheidet, ob es sich um einen Garantiefall handelt und ob ein Ersatzartikel bereitgestellt, eine Reparatur durchgeführt oder der Garantieanspruch abgelehnt wird.
Melden Sie den Garantiefall vorab per E-Mail an shop@andrist-sport.ch. Wir informieren Sie über das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie die Ware gereinigt ein. Ungereinigte Ware können wir nicht an Hersteller übergeben; wir verrechnen sonst CHF 50.– Reinigungsaufwand oder senden die Ware ungereinigt zurück.
Melden Sie den Reparaturantrag vorab per E-Mail an shop@andrist-sport.ch. Wir informieren Sie über das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie die Ware gereinigt ein. Ungereinigte Ware können wir nicht an Hersteller übergeben; wir verrechnen sonst CHF 50.– Reinigungsaufwand oder senden die Ware ungereinigt zurück.
Klosters, 2026