Bezahlung und Rückerstattung
Die Zahlungsabwicklung wird von unserer Partnerfirma, der Online Retail GmbH, durchgeführt.
Damit Ihre Bezahlung reibungslos funktioniert, empfehlen wir, Ihr Zahlungsmittel – wie Kreditkarte oder Bezahl-App – vor dem Bezahlvorgang bereitzuhalten.
Sollte die Zahlung beispielsweise abbrechen, weil zu lange gewartet wurde oder ein technischer Fehler auftritt, können Sie diese ganz einfach nachträglich abschliessen:
- Öffnen Sie dazu die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.
- Dort finden Sie einen Link, über den Sie die Zahlung bequem fortsetzen können.
- Falls gewünscht, können Sie auch eine andere Zahlungsart auswählen.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Themen Bezahlung und Rückerstattung.
Mit den folgenden Zahlungsarten können Sie Ihre Bestellung bezahlen:
- Vorauskasse (Bezahlung mittels QR-Code beim Check-out oder Rechnung möglich)
- TWINT
- PostFinance Pay
- PayPal
- Visa Card
- MasterCard
- Apple Pay
- Google Pay
Zu Gunsten von:
Online Retail GmbH
Alte Bahnhofstrasse 4
7250 Klosters
IBAN: CH57 0077 4010 2717 3460 0
Am einfachsten geht es, wenn Sie den QR-Code verwenden, der nach Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
- Scannen Sie den Code einfach mit Ihrer Bank-App – alle Zahlungsdaten werden automatisch übernommen.
- Den QR-Code finden Sie auch im PDF-Anhang der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.
Wichtiger Hinweis zur Vorauskasse: Ihre Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass aufgrund begrenzter Lagerbestände einzelne Artikel bereits am Tag der Bestellung ausverkauft sein können. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und besprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen.
Firmenkunden und öffentliche Institutionen können - nach einer Bonitätsprüfung - gegen Rechnung beliefert werden:
- Zahlungsziel: 10 Tage, rein netto
- Kontakt: Telefon +41 79 613 48 53 oder Email shop@andrist-sport.ch
Um von Vorzugskonditionen profitieren zu können, beträgt die Mindestbestellmenge Fr 3000.- . Bitte wickeln Sie Bestellungen unter Fr. 3000.- direkt über unseren Onlineshop ab.
Nachzahlungen können Sie einfach und bequem über QR-Code bei onlineretail.payrexx tätigen. Dort können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart auswählen wie TWINT, MasterCard, Visa Card, PostFinance Pay, PayPal, Google Pay oder Apple Pay.
Eine Nachzahlung ist z. B. erforderlich, wenn Sie einen anderen Artikel auswählen, der teurer ist als der ursprünglich bestellte und bezahlte Artikel.
Bitte melden Sie die Rückgabe innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt per E-Mail an shop@andrist-sport.ch.
Nach unserer Bestätigung senden Sie die Ware bitte an die angegebene Adresse (teilweise ist ein Einschreiben erforderlich) zurück.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
- Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück. Kleben Sie keine Etiketten auf die Originalschachtel und verkleben Sie diese auch nicht.
- Beilegen Sie einen Lieferschein oder Lieferscheinkopie.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 6 Tagen (massgeblich ist der Poststempel) an die von uns angegebene Adresse erfolgen. Bei Rücksendungen an die falsche Adresse ziehen wir CHF 10.00 vom gezahlten Betrag ab.
Rückerstattung:
- Rückerstattung bei Bestellungen und Retoure eines Artikel. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich einer Pauschale für unsere Versandkosten. Standardartikel: CHF 10.00; Ski: CHF 30.00.
- Wenn Sie mehrere gleiche Artikel bestellen und nicht alle behalten möchten, erfolgt die Rückerstattung wie folgt:
- Wir erstatten Ihnen bei zwei gleich bestellten Artikeln, von denen Sie einen retournieren, den vollen Kaufbetrag für den retournierten Artikel zurück.
- Bei mehr als zwei gleich bestellten Artikeln, von denen mehrere Artikel retourniert werden, erstatten wir Ihnen vollen Kaufbetrag abzüglich einer Versandkostenpauschale von CHF 10.00 zurück.
- Ausnahme sind Ski: Hier ziehen wir eine Pauschale für unsere Versandkosten von CHF CHF 30.00 ab. - Rückerstattung bei Bestellung mehrerer Artikel, die Sie alle retournieren möchten. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich einer Pauschale für unsere Versandkosten in der Höhe von CHF 10.00 bzw. CHF 30.00 für Skiern.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei Annahmeverweigerung trägt der Käufer die gesamten Portokosten.
Klosters, 2025