Verpackung & Lieferung

Verfügbarkeit
Der grösste Teil unseres Sortiments ist ab Lager verfügbar und innerhalb von 24 Stunden versandbereit. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Direktlieferung vom Distributer
Sollten wir einen Artikel nicht selbst am Lager haben, bestellen wir diesen beim Distributer. Die Lieferung erfolgt dann entweder direkt von dort zu Ihnen oder zuerst zu uns und anschliessend weiter an Sie.

Artikel aus dem Ausland
Müssen wir einen Artikel aus dem Ausland beschaffen, kann sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern, abhängig von Transportweg, Transportmittel und Verzollung.

Hinweis zur Verfügbarkeit
Wir können keine verbindliche Verfügbarkeitsgarantie geben. Sollte ein angezeigter Artikel zwischenzeitlich vergriffen sein, kontaktieren wir Sie umgehend, um Alternativen aufzuzeigen.
Wünschen Sie keinen Ersatz, erstatten wir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.

Der Versand erfolgt in der Regel über die Schweizerische Post als Economy-Paket (B-Post). Die Distributoren arbeiten neben der Post auch mit DHL, DPD und anderen Speditionsfirmen zusammen.

• Ab CHF 50.00 → Portofreie Lieferung
• Unter CHF 50.00 → Verpackungs- und Lieferkostenanteil von CHF 10.00 (B-Post)

Aus ökologischen Gründen verwenden wir, wo immer möglich, gebrauchte Kartonschachteln. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls Ihre Bestellung in einer solchen Verpackung geliefert wird.

Beim Füllmaterial achten wir ebenfalls auf Nachhaltigkeit: Wir verzichten darauf, wo immer möglich, und setzen es nur sparsam und wenn unbedingt notwendig ein.

A und B-Post Bestellung bis 11:30 Uhr, Versand am gleichen Tag

B-Post

• Zustellung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag, keine Samstagzustellung)
• Verzögerungen möglich durch regionale oder allgemeine Feiertage
• Hinweis: Bei Testski wird der Ski-Belag vor dem Versand nochmals präpariert. → Dies kann die Lieferzeit um 1–5 zusätzliche Tage verlängern.

A-Post

• Zustellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, inkl. Samstag
• Hinweis: Bei Testski wird der Ski-Belag vor dem Versand nochmals präpariert.
  → Dies kann die Lieferzeit um 1–2 zusätzliche Tage verlängern.

In seltenen Fällen kann es passieren, dass ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist oder sich der Liefertermin verschoben hat. Wir bitten Sie hierfür herzlich um Verständnis und danken Ihnen vielmals. Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall entscheiden selbstverständlich Sie, ob Sie unseren Vorschlag annehmen möchten oder ob wir Ihnen den Betrag zurückerstatten sollen. Eine Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

E-MTBs und Mountainbikes werden in der Regel nicht versendet, sondern müssen vor Ort in Klosters (Graubünden) abgeholt werden. Ihr Vorteil: Das Bike wird auf Ihre Grösse und Gewicht eingestellt und im Detail erklärt.

• Neue Bikes: Bereitstellung in 1–2 Wochen
• Occasion-Testbikes: Bereitstellung in 1–5 Tagen

Auf Anfrage bieten wir auch andere Versandarten wie Mond Express an. Die Versandkosten müssten Sie im Voraus übernehmen und einzahlen.